BEL ONS: 085.40.12.433

  • Home
  • Veel gestelde vragen (faq)

Veel gestelde vragen (FAQ)

  • Wat is WebshopXL?
    Webshopxl.com helpt consumenten veilig en gerust online te shoppen. Op WebshopXL.com zijn alleen de betere webwinkels winkels te vinden en het is mogelijk te controleren of een webwinkel is aangsloten bij webshopXL
    Op basis van informatie en recensies ben je snel overtuigd dat het goed zit en kan je zorgeloos online winkelen. 
  • Hoe kan ik snel een webshop vinden?
    Door de zoekstructuur kunt u per rubriek webshops zoeken in de rubrieklijst onder 'XL webwinkels'. Ook kunt u specifiek zoeken
    met de zoekmachine op winkelnaam of webadres. Dit vind je onderaan bij consumenten en dan 'webwinkel zoeken'.
     
  • Staan alle webwinkels op WebshopXL?
    Nee, alleen de betere webshops waarvan de bereikbaarheid door ons is gecontroleerd en er dienen meerdere positieve reacties van klanten te zijn. Zo weet je zeker dat je bij alle webwinkels op WebshopXL.com veilig kan winkelen!
  • Is het mogelijk te controleren of een webshop is aangesloten bij WebshopXL?
    Door de zoekfuncie 'webwinkel zoeken' kunt u controleren of een webshop in de ledenlijst staat.
     
  • Kan ik via jullie mijn geld terug krijgen als er iets mis gaat?
    Doordat wij als onafhankelijke partij bevestigen dat een webshop betrouwbaar is en een goede service verleent
    betekent dit niet dat WebshopXL betalingsverkeer tussen consument en webshop regelt.

  • Hoe weet ik zeker dat ik veilig online kan kopen en de webshop betrouwbaar is?
    Door het lezen van ervaringen en recensies en door contact op te nemen met een webshop kun je als consument een zo goed mogelijk inzicht
    krijgen in de betrouwbaarheid van een webshop. Al onze aangesloten webshops zijn gecontroleerd en getoest voordat erkenning is toegewezen.
    Dus alleen webshops waarbij betrouwbaarheid en service bevestigd is!
     
  • Kan ik een webwinkel aanmelden?
    Ja, gebruik hiervoor het contactformulier. Wij nemen contact op met betreffende webwinkel en vragen om een samenwerking.

  • Is webshopXL een keurmerk?
    Nee, WebshopXL is geen keurmerk maar heeft hetzelfde effect omdat wij dagelijks webwinkels controleren op bereikbaarheid en service.
     
  • Waar kan ik misbruik melden?
    Wanneer u misbruik constateert kunt u misbruik melden onder het kopje consumenten en dan 'misbruik melden'Wij zullen vervolgens stappen
    ondernemen 
     
  • Moeten webwinkels aangesloten zijn bij WebshopXL
    Ja, alleen gecontroleerde webwinkels mogen het logo van WebshopXL voeren en zij worden tevens getoond op webshopXL.com
     
  • Is webshopXL gratis te gebruiken?
    Ja, voor bezoekers is de gehele database van WebshopXL gratis te gebruiken. Om onze kosten te dekken betalen aangesloten webwinkels een kleine jaarlijkse bijdrage.
     
  • Kan ik contact opnemen met WebshopXL?
    Voor algemene vragen en inlichtingen kun je ons telefonisch bereiken op 085 - 40.12.433. Of per email: consumenten.nl@webshopxl.com

  • Kan ik een product retourneren bij WebshopXL webshops?
    Op 1 februari 2001 is de wet 'kopen op afstand' van kracht gegaan. Aankopen via internet vallen ook onder deze wet. De consument heeft namelijk
    een afkoelingsperiode tot haar beschikking. Na ontvangst heeft de consument 7 werkdagen de tijd om de koop te ontbinden. Het bedrijf is dan
    verplicht om geld te retourneren naar consument.

  • Hoe lang duurt het voordat ik bestelde producten in huis krijg?
    De meeste webshops zullen u zeer spoedig leveren. Levertijd wordt vaak aangegeven op de webshop. Echter is iedere webshop verplicht om binnen
    30 dagen te leveren. Kan een webshop door omstandigheden niet binnen 30 dagen leveren, dan kun je, de bestelling annuleren of een nieuwe
    levertermijn met de winkel overeenkomen.

  •  Waarom kopen bij WebshopXL gecontroleerde webshops?
    Als online shopper wil men tegenwoordig veilig en betrouwbaar winkelen op internet. Bij WebshopXL webwinkels weet u als consument dat de service
    en bereikbaarheid voor u gecontroleerd is. Wat heeft men aan een keurmerk als een webshop vervolgens niet te bereiken is? Webwinkels worden
    periodiek gecontroleerd, waardoor de consument altijd met zekerheid en een hoge service kan shoppen. Online shoppen doe je via WebshopXL.com



  • Voor overige vragen verwijzen wij door naar onze contact pagina.

    tel. 085.40.12.433
    Email: consumenten.nl@webshopxl.com

    Postadres: (geen bezoekadres)
    AMS Consultancy Bureau
    Oude Riet 3
    9746 PK Groningen